Qui contacter en cas de problème avec votre facture Eni ? Il en est de même pour la prescription facture edf. Si votre facture de régularisation est élevée, c’est que vous avez payé des mensualités trop basses durant l’année écoulée. La facture de clôture et les frais de résiliation sont deux choses différentes. Par ailleurs, nous vous confirmons que votre solde est débiteur de 675,88 euros. nov. 23, 2016 9:13 am Bj a tous moi j ai payer 876 euros de gaz chez éni en même pas un ans je leur demande de m exiquer personne n est capable j aimerai être rembourser dé ces somme à qui doit je m adresser merci C’est pour ajuster sa tarification que votre fournisseur d’électricité vous adresse une ou deux fois par an une facture de régularisation. Un an plus tard, après le relevé de compteur de gaz ou d'électricité par GRDF, le client reçoit l'Eni facture de regularisation qui compare les facturées payées sur l'année avec la consommation réelle. Si le client a trop payé, il est remboursé. Votre Espace Client Eni : consultez et payez vos factures, suivez vos consommations, relevez votre compteur, déménagez, contactez votre service client… Sinon, il doit payer le montant restant. Cette dernière est d’un montant de 59,09 euros. La facture de régularisation correspond en fait au passage d’une facturation estimée à une facturation basée sur une relève de compteur (réelle) au moment de la demande de résiliation à Eni. Vos nouvelles mensualités seront donc plus élevées, mais vous éviteront d’avoir de grosses factures intermédiaires. Le délai de régularisation d’une facture d’énergie se compte à partir de la date de l’émission de la facture et non à partir de la date du relevédes compteurs EDF et de gaz. En détaillant la facture, je m'aperçois qu'entre les frais d'abonnement et les taxes, il y en a pour plus de 350€. ENI émet cette facture parfois avec plusieurs mois de retard ; Entre estimation et consommation réelle, il y a souvent une différence ! Re: Problème de facturation avec ENI Message par Lora » mer. Dans cette lettre, expliquez les raisons de votre mécontentement et joignez-y un maximum de justificatifs. Facture de régularisation Eni. Nous vous informons qu’une anomalie s’est glissée dans votre facture de clôture. Il est donc nécessaire de faire l’ajustement afin de pouvoir repartir avec des mensualités reflétant la réalité de votre consommation. Deux cas de … Sur une facture bimestrielle ou sur votre facture de régularisation, vous constatez une anomalie ? Eni vous remercie de votre récent courrier électronique concernant votre solde. Professionnel concerné : Eni Service client contacté : oui Bonjour, Je suis à bout suite à une facture de régularisation de GAZ d'ENI de plus de 600€. C’est pourquoi vous recevrez chaque année une facture de régularisation qui comme son nom l’indique permet de régulariser votre situation. Envoyez une lettre de contestation de facture ENI. Vous pouvez envoyer une lettre de contestation de facture ENI en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : ENI Service Client – TSA 30207 – 35507 Vitré Cedex. Des factures de clôture émises avec du retard : selon l’article L.224-15 du Code de la consommation, un fournisseur d’énergie doit envoyer à un abonné venant de rompre son contrat, une facture de résiliation, dans un délai d’un mois après la clôture. Cette nuance de dates dispose d’une importance particulière pour la prescription facture électricité comme pour la prescription facture gaz. Cette dernière est calculée après le relevé de votre compteur par un technicien ENEDIS. Les montants anormalement élevés sont à l’origine de la plupart des problèmes de facture. Votre consommation d’énergie peut varier et l’estimation effectuée n’est pas toujours exacte. Dans ce cas, prenez contact avec le service client qui gère toute la partie facturation.